Politiques - Expédition et paiements
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Expédition et paiements (international)
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Frais d'expédition
EXPÉDITION VIA COLISSIMO OU DHL VERS LA PLUPART DES DESTINATIONS
Les frais d'expédition vous seront communiqués avant la validation finale de votre commande.
Des taxes et droits supplémentaires peuvent s'appliquer lors de la livraison et son entièrement à la charge du client.
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Traitement des commandes
* Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail confirmant que nous l' avons bien reçue.
* Toutes les commandes sont soumises à un processus d'approbation par carte bancaire. Les commandes ne sont expédiées qu'une fois cette vérification terminée.
Attention : cela peut affecter le délai de livraison.
* Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition et un e-mail de réception.
* Vous recevez un numéro de suivi DHL ou COLISSIMO selon votre choix, peu après votre commande.
Processus d'expédition
* Notre emballage est simple et efficace, répondant aux exigences d'un service de livraison international exigeant en matière d'emballage, ce qui lui permet de proposer des tarifs d'expédition avantageux.
* Nous emballons souvent nos paniers compressés, comme illustré ci-dessous. Cela n'abîme pas le panier grâce à sa grande résistance.
* Nous vous invitons à les mouiller à grande eau, les remodeler et les laisser sécher au soleil ou dans un endroit sec et aéré. (Vous pourrez vous référer aux images disponibles sur notre site ou nos pages.
Délais de livraison
Délais de livraison moyens pour les commandes expédiées via DHL : environ 7 jours ouvrés.
Pour les commandes expédiées via COLISSIMO, veuillez prévoir 2 à 3 semaines ouvrés.
Documentation / Droits de douane
À des fins douanières, tous les envois seront accompagnés d'une déclaration complète des produits contenus dans la commande.
LIONNES DE LA TÉRANGA ne peut pas et ne prendra pas la responsabilité des frais liés aux frais de douane, à la TVA ou autres frais lors de l'arrivée du colis dans votre pays.
💛 Merci pour votre confiance
En commandant chez Lionnes de la Téranga, vous soutenez un artisanat éthique et un projet humain.
Chaque livraison célèbre le travail et le courage de nos lionnes.